ショッピングガイド

当社のプライバシーポリシーについて

  1. 当社はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。当社は、お客様が当社を利用されたことに伴い取得した個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当社はお客様の個人情報を開示できるものとします。
    1. 法令に基づき開示を求められた場合
    2. 当社および他のお客様またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
  2. お客様が当社において行ったお買い物の内容および入力された個人情報ならびにお客様のクッキーに関する情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
  3. お客様が登録された氏名、住所、メールアドレス、電話番号、年齢等の情報およびお買い物の履歴に関する情報を当社が利用することをお客様がご希望されない場合は、当社所定の方法に従いその旨を通知して頂ければ、当社は利用を停止いたします。

クッキー(cookie)等について

当社は、お客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他お客様に最適のサービスを提供するために、お客様が当社のサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、を収集するとともに、クッキー(cookie)の技術を使用してお客様のアクセス履歴等に関する情報を収集します。お客様がブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、当社のサービスのご利用が制限される場合がありますので、あらかじめご了承願います。

その他

お客様と当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。万一、お客様と当社との間に訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

クレジットカードの情報の取扱について

お客様のクレジットカード情報は、当社が万一ハッキング等の被害にあっても流出することのないよう、細心の注意を払って管理しています。カード会社との連絡が取れ次第、都度データを削除しており、コンピューター上はもちろん、デジタルメディアとしても存在しなくなります。書類上のデータも3ヶ月の保有期間後はシュレッダーにて廃棄していますので、安心してご利用ください。

この文書は、2005年3月24日に作成されました。

配送について

高耐久のウッドデッキ材は硬くて緻密なため重量もあり、運送料が材価の10〜20%以上になります。また、運送会社によっては送料が2倍近く開くことがあり、注意が必要です。

当社は商品価格のみならず、送料においてもお客様のご負担をできるだけ軽くするよう努力しています。S急便、F通運といったメジャーな運送会社よりも、地域に根ざした中規模の運送会社に地域別に依頼した方が料金が安いため、当社は運送会社の地方ターミナルの住所まで把握した上で、お届け先にもっとも安く運べるルートを選択しています。沖縄への船便も、海運会社の埠頭置き場まで持ち込むなどして送料の低減に努めています。お見積もりの際には送料も併せてご連絡していますが、ご予算の配分には送料にも注意してご検討ください。「送料全国均一」や、「送料サービス」の販売業者さんもいらっしゃいますが、発送地が東京1カ所の当社が均一料金を採用すると、結果的には遠距離のお客様の送料を近距離のお客様が負担することになると考え、あえて実費でのお見積もりを行っています。どこにお届けするにしても、確実で、しかも低価格の配送を心がけています。

なお配送先周辺の道路が狭い場合には、3mを超える木材の採用は慎重にご検討ください。
ルート配送便では3mを超えると4t車でのお届けになります。4t車での荷下ろしは道路幅が十分にないと他の車の通行に支障が出るため、その際はドライバーの判断によりトラックが安全に駐車、荷渡し、転回できる広い場所でのお渡しになります。敷地前までトラックが入れず、広い場所でのお渡しも難しい場合は運送会社の配達ターミナルでのお渡し、または別途にチャーター料金をお支払いいただいての小型車 (2t車または軽トラック)での配送になることをご了承ください。
首都圏近郊であれば、当社から半チャーター便を使用して4m材を2tショート車でお届けすることが可能です。送料も重量、お届け先によってはルート配送便とさほど変わらない場合がありますので、ご希望の際はご相談ください。

ルート配送便の荷渡しは運送約款上では車上渡しになります。これはドライバーが荷台からお客様に貨物をお渡しすることで、お客様に荷下ろしをお願いすることになります。実際にはドライバーが荷下ろしをしてくれることが多いのですが、総重量300kg以上にもなりますと荷台からいったん下ろして敷地内に運び込むのはかなりの負担になるため、お客様にもお手伝いをお願い申し上げます。

出荷前のウッドデッキ材

また、当社は梱包にも気を配っています。
チャーター便の場合は一度積んでしまえば現場まで同じトラックで運ばれるので安心ですが、通常のルート配送便は出発地のターミナルと到着地のターミナルでの積み替えの他に、大都市での中継や他社中継などが入ることもあって何度も積み替えが行われるため、トラブルの可能性はチャーター便よりもかなり高くなります。パレットに載せたまま移動できればよいのですが、ほとんどの場合トラックの後部から縦に積み込むために、積み替えの都度、1束ごとに注意が必要になります。ウッドデッキ材は梱包無しで配送される場合が多いようですが、見た目以上に重いので擦れや台車、フォークリフトによる引っかけ、突き傷などが生じやすく、擦り傷やへこみ、欠けが問題になります。

当社はルート配送便を使ってお届けする際には、切り口以外は必ず段ボールで梱包して発送しています。これは木材を軽微な傷から保護するためですが、段ボールの破損状況によって運送途中で生じた傷がどうかがはっきりわかり、運送中に生じた傷が運送会社の責任となるため、運送会社の荷扱いが歴然とていねいになるという効果もあります。逆に当社としても、発送前に傷の付いているB品を運送中の傷と言い訳して販売することもできませんので、出荷前の検品も慎重に行っております。 コストと人手はかかりますが、不要な損傷を避けるためにも、また、責任の所在を明確にするためにも、梱包は当然行うべきことと考えています。大切な木材をきちんとお届けするために、当社は手間を惜しみません。

送料について

重量区分は200kgまでは20kg毎、200kg以上は50kg毎になります。
3mを超えると送料が割り増しになる場合があります。
主要都市でも他社中継の地域は送料が変わるので、必ずお問い合せください。
送料は重量が増えるに従って割安になるので、まとめて注文されると経済的です。
なおサーモパインは軽いため、送料は体積に基づいた別計算になります。


地域
重量
東京23区
千葉
横浜
さいたま
宇都宮
前橋
水戸
長野
静岡
仙台
山形
名古屋
新潟
富山
金沢
福井
盛岡
秋田
大阪 
和歌山
岡山
高松
300kg 7100 8600 9800 11600 12900 12900 14500
600kg 11800 14400 16600 19900 22100 23600 26700
地域
重量
徳島
鳥取
広島
松江
松山
高知
札幌
福岡
大分
佐賀
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
那覇
(船便)
300kg 15000 17600 20800 21900 25100 24000
600kg 27700 32900 39000 41000 47400  35000

お客様からの最初のご注文は仮注文として受付させていただいております。
折返し、当社から在庫の確認ならびに送料を含んだ金額をお知らせするメールをお客様にお送りしますので、それをご確認いただいた上で、ご入金、もしくはご承認の連絡を当社にお送りいただいて、初めて正式なご注文となります。 注文者情報のご入力、送信は仮注文として扱っておりますので、クレジットカード情報が含まれていても、お客様からのご承認メールをいただくまでは、決済されることはありません。
まずは在庫の有無、送料を気軽にお問い合わせください。

お支払い方法

銀行振込による前払い
三菱東京UFJ銀行 
門前仲町(モンゼンナカチョウ)支店
普通口座 1140899
(有)小山商店 ユ)コヤマショウテン

クレジットカード

返品について

納品より7日以内
但し、次の場合の返品はお受けできません
(1)一度ご使用されたもの (カット、加工、塗装を含む)
(2)お客様の事情で傷、破損が生じたもの
(3)特注品

下記の理由で商品が返送された場合には、往復の送料と返品手続きの
手数料をご請求させて頂きますのでご了解下さい。
(1)初配より7日を経過しても、お客様都合により引渡しできなかった場合
(2)お客様が受け取りの拒否された場合
(3)事前の連絡がないま発送し、配達の際に道が狭い等の理由で配送困難であることが判明、または追加の配送料の請求が拒否された場合
(4)お客様の注文間違いによる場合
(5)お客様の申し出により不良品として返品されたものの、当社で誠意をもって再検品した結果、不良品ではないとされた場合